Escrito por:
Carlos Rodríguez
Gerente CMO Impacto Estratégico
Siempre me gusta mencionar que nuestro trabajo está enfocado en ampliar y aterrizar la visión del gerente en el mercado ya que la magia ocurre primeramente en sus pensamientos y deseos. Y creo que en el entorno actual, los gerentes tienen un papel fundamental en el éxito del Marketing, la Estrategia y la Transformación Digital.
En este breve artículo quiero decirte por qué la magia ocurre primero en el gerente, y cómo aplicar y aprovechar al máximo estas disciplinas de manera efectiva para lograr excelentes resultados.
El gerente es quien toma la decisión de implementar procesos de Marketing, y en él está el conocer quién es la figura adecuada y acorde para la situación de su negocio. La estrategia del gerente no se puede separar del Marketing, y así mismo debe ser una estrategia de Marketing sólida, lógica, viable e integral que pone a disposición todos los canales y relaciones de la compañía.
Los medios y herramientas digitales que están al alcance hoy son indispensables para optimizar los procesos comerciales y procesos logísticos hacia el cliente; así mismo el gerente debe poder tomar decisiones en procura de los indicadores y retornos de las acciones de Marketing.
El medio digital es una fuente de información casi que inagotable que permite conocer lo que ha ocurrido pero también lo que está ocurriendo en tiempo real. Esto es importante porque las decisiones informadas en el entorno digital abren las puertas a escenarios en donde la estrategia empresarial puede tener mayor impacto.
Es importante que los gerentes se apropien del medio digital para explorar y analizar el mercado, identificar oportunidades de crecimiento y ajustar la estrategia del negocio en función de las demandas del mercado.
El gerente debe fomentar una cultura digital que impulse la productividad en su equipo de trabajo. Finalmente las tecnologías adecuadas son utilizadas para optimizar los resultados en términos de eficiencia y eficacia. Cuando la organización implementa medios digitales en sus procesos se topa con un escenario de oportunidades y de incremento en su rentabilidad.
Una de las cosas más importantes es que el gerente debe mostrar a su equipo cómo la digitalización de procesos se traduce en calidad de vida, adquisición de competencias y actualización profesional.
En conclusión, los gerentes desempeñan un papel crítico en el éxito del Marketing, la Estrategia y la Transformación Digital de su negocio. Al liderar la implementación efectiva del marketing digital, tomar decisiones estratégicas basadas en el entorno digital y liderar la transformación digital de manera adecuada, los gerentes pueden impulsar el éxito y el crecimiento de la empresa. Es fundamental que los gerentes adquieran los conocimientos y habilidades necesarios para abordar estos desafíos y capitalizar las oportunidades que brinda el entorno digital.
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